Storingen en problemen aan uw haard
Werkt u haard niet goed ? of u komt er niet helemaal aan uit, dan hebben wij hier de meest voorkomende vragen / problemen op een rijtje gezet voor u
Faber / Dimplex haarden & Opti-Myst
| Klacht | Oplossing: |
| Toestel valt na ca.20 sec. volledig uit. | De verdamper / transducer is versleten of defect. Een transducer is het zilver kleurig kogeltje onder in de waterbak. Deze dient vervangen te worden. Heeft u nog garantie dan kunt u een nieuwe transducer via de link onderaan de pagina aanvragen bij Faber. U kunt deze ook los kopen. Klik Hier |
| Toestel geeft weining tot geen vlammen | Als u toestel weinig of geen vlammen geeft. En de transducer produceerd wel veel rook. Dit kunt u controleren door de haard aan te zetten, zonder de container en uitlaat. U kijkt dan regelrecht op het water. Als hier voldoende waterdamp wordt geproduceerd dan is de ventilator defect. Deze zit rechts langs de waterbak. Deze dient dan vervangen te worden. Heeft u garantie dan kunt u via onderstaande Faber service link een nieuwe ventilator aanvragen. |
| Cassette 500 & 1000 series | LED lampen knipperen of afstandsbediening reageerd niet. De stekker van de blue-tooth ontvanger zit niet volledig in de cassette. Zorg er voor dat deze stekker volledig in het toestel gestoken zit. U hoort 3 klikjes. Vaak zit deze stekker niet volledig in het toestel. |
| Afstandsbediening werkt niet. | Afstandsbediening is niet goed gekopeld. Koppel de afstandsbediening opnieuw met de haard. Zie gebruiks aanwijzing. |
| Toestel defect. | Via onderstaande service link van Faber. kunt u een service verzoek aanvragen bij Faber / Dimplex. |
| Toestel resoneerd / trilt | Het toestel staat niet in balans of is geplaatst in een houten nis. Zorg er voor dat de haard niet direct contact maakt met de vloer of de nis. Oplossing: Plaats vilt onder het toestel. |
Faber / Dimplex verzorgd voor ons de service en reparatie's van uw product. Via de volgende link kunt u een service aanvraag doen. Faber Dimplex zal dan contact met u opnemen voor een afspraak in te plannen, en of door u een nieuw onderdeel toelaten te komen. <SERVICE FORMULIER >
Faber verzorgd voor ons de service afhandeling & reparatie's. Omdat wij A-dealer zijn zal faber hiervoor garant staan.
Ondervindt u problemen met een ander merk zoals: Ruby-Fires, Dru, Element4 of Noble-Flame. Stuur dan een mail naar: Service@haardjesland.nl.